问：为什么我无法正常下载安全检查控件?

　　答：如果您无法正常下载安全检查控件，请尝试如下步骤：

　　步骤1、在您点击“下载控件”时，将出现文件下载的安全警告对话框，请确保单击“运行”按钮，之后会出现浏览器安全警告对话框询问“您想运行此软件吗?”，请单击“运行”按钮。

　　步骤2、如果出现控件注册错误的提示，可能是您的浏览器安全级别设置过高，请将浏览器安全级别设置为“默认级别”后刷新页面。设置步骤如下图：

　　步骤3、如果仍然出现步骤2的错误，请确定您是以管理员身份登录计算机。

　　问：为什么我下载安全检查控件成功后点“下一步”看不到“安全检查”按钮?

　　答：出现此情况，请将浏览器安全级别设置为“默认级别”后刷新页面重新尝试激活。设置步骤如下图：

　　点浏览器菜单中的“internet选项”，在弹出对话框中点“安全”标签切换到如下界面，点“默认级别”，并按“确定”。