騰訊面臨3G前IM洗牌:與移動一決高下

騰訊面臨3G前IM洗牌:與移動一決高下
  

分析人士認為,騰訊明顯加快了手機QQ的推廣速度,新版手機QQ與飛信爭奪用戶的意圖相當明顯。面對飛信鋪天蓋地的廣告,騰訊已經明顯感到壓力。這對曾經親密的戰友,終於要在移動IM市場一決高下。

作為轉型「服務型企業」的中國移動在IM領域最強勁的對手騰訊,不會坐以待斃,憑藉著QQ龐大的用戶群,一場對用戶的爭奪與反爭奪戰必將激烈展開。

  東東前段時間通過移動夢網,下載了一款叫飛信的軟件,免費得到了一張《007大戰皇家賭場》的電影票。

  這是中國移動為推廣其移動即時通訊工具(IM)飛信做的一次營銷活動。據說,活動期間,飛信的下載頁面常常因為訪問人數太多出現癱瘓。

  但見新人笑,哪聞舊人哭。2006年年末,作為即時通訊工具的老大騰訊,卻在新年到來的前幾天,將已經運營6年擁有700萬用戶的移動QQ拱手讓給了「新人」飛信。

  3G到來前,中國移動正式大舉進入即時通訊市場。未來3G,移動終端與即時通訊工具的結合已經成為一種必然趨勢:用戶可以在外出情況下仍然保持IM的持續在線,運營商可以將其作為一種提升數據收入、降低用戶流失的重要業務,服務商則可以將其用來提高用戶黏性,便於開發更多的增值業務。

  面對中國移動的咄咄逼人,以即時通訊工具為核心的騰訊不得不應對3G前IM市場的一輪殘酷洗牌。

  無奈出讓

  騰訊與中國移動在移動IM市場的「分久必合,合久必分」,反映出騰訊和移動運營商之間從合作夥伴到競爭對手的轉變。

  移動QQ是騰訊基於短信的一款IM工具。1999年,騰訊與中國移動合作將QQ與手機短信相結合,推出了「移動QQ」,又名「161移動聊天」。移動QQ向用戶收取每月約5元的信息服務費,用戶用手機發送短信到QQ,每條還需要再支付0.1元,接收則免費。

  移動QQ註冊用戶一度達到約500萬,為騰訊帶來了豐厚的利潤,曾幾乎佔了整個公司盈利收入的半壁江山,而中國移動利用移動QQ也提升了其數據增值業務。此時,騰訊和運營商是親密無間的戰友。

  然而,雙方的合作於2004年終止。隨著向「移動信息專家」的轉型,中國移動開始單獨運營「161移動聊天」,並將微軟等公司拉入研發工作中,開發出目前的飛信業務。2006年,飛信的技術日趨成熟,但由於缺少用戶基礎,中國移動希望飛信能和移動QQ的幾百萬用戶實現互聯互通。

  已經佔據移動IM市場60%份額的騰訊,並不願意與別人分享其七百萬的移動QQ用戶。在互聯網上,或許沒有人可以強迫騰訊讓QQ與其他IM工具互聯互通,但移動QQ則必須借助中國移動的短信系統。2006年各省的移動公司都收到來自總部的一則通知,要求終止與移動即時聊天服務商的合作,相關合作協議只續簽到2006年12月31日為止。

  中國移動目的非常明確,「不合作即封殺」。騰訊2006年第三季度財報顯示,來自移動及電信增值服務收入為人民幣1.653億元,佔到總收入22%左右,移動QQ的收入約占總收入的10%。移動QQ一旦被封殺,騰訊將減少幾千萬的收入。

  在中國移動可能斷掉其收入的「脅迫」下,騰訊作出了出讓其品牌和用戶以保住每年幾千萬元收入的無奈抉擇。雙方約定,飛信的手機終端用戶與騰訊的QQ用戶在未來的6個月內實現互聯互通,即開通飛信服務的手機用戶可利用短信查找QQ用戶的線上狀態,並進行信息交流。該服務的包月費為每月5元,騰訊與中國移動將進行分成,而現有的移動QQ業務將也逐步過渡到中國移動的飛信平台上。

  從合作夥伴到被收編,騰訊將其最核心的資源——用戶拱手相讓。但是,就在騰訊對中國移動做出讓步的前幾天,騰訊對外發佈了其新產品「手機QQ」測試版。不甘心放棄移動IM市場的騰訊,針對3G,又開始了一輪暗戰。

  暗戰3G

  手機QQ很類似於中國移動的飛信,通過下載客戶端軟件,實現手機與手機、手機與電腦間好友的即時通訊。手機QQ減少了對移動運營商的依賴,不會完全被運營商束縛手腳。

  2007年1月26日,距離手機QQ 2006測試版的發佈沒多久,騰訊又發佈手機QQ 2007 Beta1版本。這在新版的手機QQ中,騰訊強調了「一Q通天下」的策略,集成了大量在電腦客戶端上取得成功的增值服務以及應用,包括了手機騰訊網、騰訊自有搜索引擎soso、新聞資訊、遊戲、騰訊自有博客欄目Qzone以及移動影院等服務的入口等等。

  分析人士認為,騰訊明顯加快了手機QQ的推廣速度,新版手機QQ與飛信爭奪用戶的意圖相當明顯。面對飛信鋪天蓋地的廣告,騰訊已經明顯感到壓力。這對曾經親密的戰友,終於要在移動IM市場一決高下。

  一個小小的IM,為何會引起兩大巨頭的爭鬥?原因很簡單,互聯網上的經驗已經表明,用戶對IM的黏性非常強,最具有平台拓展性,未來的3G是誰抓住了用戶,誰就有可能成功,IM是獲取用戶最好的工具之一。

  透過中國移動與騰訊在IM上的分分合合,我們可以看到中國移動作為運營商,正在越來越意識到控制終端桌面的意義。飛信的強勢入局,已經為市場上大大小小30多家的手機客戶端軟件提供商敲響了警鐘。

  未來的3G,如果用戶一開機,出現的便是飛信的平台,通過這個平台,實現電腦和手機間無縫溝通。中國移動便不僅搶佔了用戶的手機桌面,也會通過一系列的信息服務在用戶手機中扎根。從這個意義上來說,騰訊是絕不希望飛信一家獨大。

  但這或許是騰訊的一廂情願,中國移動在移動QQ上的強勢態度,已經表明其在未來3G手機媒體化方面的發展戰略—親自來做稀缺資源的合作,而將那些同質化服務的業務開放給SP。

  「真正實現手機和網絡互通」——或許很少有人會思考飛信這句廣告語背後的深意。通過客戶端軟件佔領用戶的手機終端,從而實現移動互聯網數據應用的跑馬圈地,進而從「通道型企業」變成「服務型企業」,中國移動的3G佈局已隱約可見。

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