2. 為什麼我到了16級(太陽),仍然提示無法建群?
由於群數據同步需要一段時間，因此當您的QQ在線等級達到16級後將暫不能實時創建群組，需要您24小時後再嘗試創建，給您帶來抱歉深感抱歉，感謝您的理解和支持！
3. 會員和普通用戶分別可以創建幾個群?
會員可以免費創建4個群，非會員在線時長達到16級後可以免費創建一個群。），群可以一直使用。群是為QQ用戶中擁有共性的小群體建立的一個即時通訊平台，擁有一些增值的功能：群相冊、群BBS、群網絡硬盤。謝謝！
4. 在進行群轉讓時,為什麼會提示失敗?
進行群轉讓,接受者必須具備以下條件:接收此群的用戶必須是會員或在線時長達到16級的用戶，並且在接收此群時會員用戶只建立了不超過3個群,以及普通用戶還沒有建立群.那麼轉讓群才可以成功.
5. 群的排名和什麼因素有關係?
您好！您登錄QQ後，進入群/校友錄面板，進入某群，在該群的群BBS、相冊中可以查看群的排名。
排名和以下因素有關係:
1. 本日充值金額多的靠前排
2. 充值累計多的靠前排
3. 高級群靠前排
4. BBS留言數多的靠前排
5. 相冊相片數多的靠前排
6. 人數多的靠前排
7. 女生多的靠前排
8. 信息公開的的靠前排
提醒：未分類的群不參與排名
6. 普通群和高級群分別可以容納多少人?
未升級過高級群的普通群可以添加100人，為群充值成為高級群可以增加群的成員上限，每將高級群投入一個Q幣，即可自動擴增一人上限，一次投入，永久保留（即使退回為普通群，人數依舊保留，不會減少），最高上限200人（隔日生效）。已經達到200人的群將不能再通過充值的方式提升群的上限人數，只能相應延長高級群的使用期限
7. 群帳戶反饋獎金為什麼還沒有收到?
1． 本月群獎金的最終發放在下個月1日00：00開始進行。屆時系統將採集最終分配名單，並於下個月6號 00：00前發放到獎金獲得者的Q幣個人帳戶中,請到http://pay.qq.com 登陸查收(節假日相應順延)。
2． 在月末最後一天尚未分配的獎金，將自動轉為支付高級群的使用費用(僅用於延長使用時間)。
3． 根據分配名單，如果群獎金返還到您的Q幣個人帳戶失敗，可能是由於您的Q幣個人帳戶被凍結引起的。申訴請發郵件到[email protected]說明詳細情況以便我們更好的為您服務。
8. 我的群為什麼消失了?
您好！如果您是指的群消失：那麼有三種情況請參考：
1.如果您是群主，可能是有人盜取您的密碼，將群刪除或轉讓了。
2.如果您是群內普通成員，可能被管理人員請出該群。
3.如果是網絡問題，您可以要群內成員說話，只要您還在群內，就可以在QQ中重新顯示出來。
如果您是指的高級群變成普通群，那麼只要繼續為群充值就可以了。
若不是上述情況，請您登陸http://group.qq.com ，在此頁面找到丟失的群，並查看其中的好友，並與此好友聯繫讓他在客戶端通過此群發送一條消息，然後重新申請加入此群即可。謝謝！
9. 高級群4個管理員的分配情況?
您好！群管理員的設置如下：
1. 群創建者1個：對群有任何管理權限（包括添加成員、刪除成員、刪帖、刪照片、刪共享文件等）
2. 群副管理員2個：除了不能刪除股東、不能刪除其他的管理員、不能解散群以外，對群擁有其他的任何管理權限
3. 股東管理員1個：除了不能刪除群組人員、不能解散群以外、對群有其他的任何管理權限 。謝謝！
10. 當發現含有不良信息的群時,怎麼處理?
騰訊的工作人員一直在努力查封這些不良的群
由於騰訊QQ群基數的龐大,所以,還需要靠大家的舉報
舉報方法:
QQ號碼:123110
舉報電話:0755-86013077
EMAIL:[email protected]
11. 為什麼我的群名稱和群信息以及群公告無法修改?
可能是由於您的群公告或者群名稱中有敏感字體而引起的
請您刪除乾淨你的群名稱和群公告以及群簡介,更換其他內容試看看
12. 會員建立的群在取消會員資格後,群是否會被刪除?
您好!若您一直是會員,且未進行刪除群的操作,那您所建的群也一直是可以存在的.對此請瞭解.因會員是可以建4個群的.對此請瞭解,另會員創建的固定群，關閉會員服務後，該固定群即不再使用，如三個月內再成為會員，則還可使用原來的固定群。相應的若在三個月內未再次成為會員，相應的群是會被刪除的。然若您的號本是普通號成為的會員，且現在線時長已達16級以上，那在您關閉會員服務後，系統是會隨機為您保留一個固定群的。因在線時長達16級以上，是可以創建一個固定群的。對此請瞭解。謝謝
13. 高級群的使用費是多少?
您好,高級群的費用是預付費
需要投入Q幣以延長高級群使用期
普通用戶向群內投入一個Q幣可以延長一天的高級群使用期
會員用戶向群內投入一個Q幣可以延長2天的高級群使用期
14.為什麼我的群沒有排名?
由於目前群的設置都是默認為「不允許任何人加入該群」的，根據群排名的「信息公開的靠前排」條件，如果用戶設置了不允許任何人加入則不會排名，因此如果用戶反映群沒有排名，請用戶所在群的群主在客戶端或群社區把群設置為「允許任何人加入該群」或「需要身份驗證才能加入該群」即可，第二天則可以顯示排名.設置完之後建議用戶可以第二天進行查看