公元2007年1月7日一個難忘的並遭受打擊最嚴重的一天(星期日,有微風)
那天中午11點40分左右,一輛奧迪W12停在售樓中心門前。一個年輕人由後門下來。輪到我接待客戶,以下是整個成交的過程記憶,可能有遺漏、但盡量描述
我是A,客戶是B
A:您好先生有預約嗎?
B:我的車能預約嗎?
A:我笑
A:看多大的房子
B:要帶室內電梯,要有室內游泳館,要有3000平方米的私人花園
A:我打斷,笑說我們的頂級產品的私人花園都可以停直升機
相視一笑
A:您預算有多少
B:沒有預算,符合我的胃口就行
A:(當時心理懷疑該人是山西挖煤的爆發戶)
A:簡單介紹了沙盤,其中重點推薦4000萬至6000萬的兩種戶型
B:能看房嗎?
A:對不起,您沒有預約,這是公司的制度
B:笑、、、、、
B:下午我在來
午飯時間過去了,客戶走的很乾脆,什麼都沒有留下。就這樣走了
下午2點20分左右:一輛奧迪W12 停在售樓中心門前
B:小伙子上午和你預約過了
A:笑
B:就看上午介紹的良種戶型吧
A:先添一個調查表吧
內容:
您的固定資產:(客戶填寫10億以上)
您的年收入:(客戶填寫,我一年交稅1、5億以上)
您的購買需求:(客戶填寫、產品好就行)
您的現居住地:(客戶填寫、我長期居住在飛機上,沒有准居住居所)
您的真實姓名:(客戶填寫、???)
A:這時候領導叫我說有事,調查表就沒有填寫完。等我下來的時候,B先生已經上了我們的參觀車
A:這個車有點冷要不要換您的車
B:車太悶
A:笑,好吧,我們出發
看房過程中、、、、房子建築面積1500平方米
B:恩,不錯我想要的都有了
A:該建築分為4層。其中一層是接待廳,加中西雙廚。陽光房、早餐廳、9米挑空客廳、老人房、室內雙車庫、及私家電梯和室內210平方米的私人游泳館
二層是生活區;共4個房間,均帶有獨立衛生間
三層是主臥室;桑拿房、臥室、45平方米的私人更衣間、雙坐便、衛星電視、及私人書房,和超大雙人意大利爵士浴缸。
地下室是娛樂區:桌球、酒吧、私人影院、密室、健身房、棋牌室、及保姆和司機房集6星智能配置:中央吸塵、防盜、背景音樂、可視監控及對講、360度空間呼叫器、電子密碼鎖、及紅外線佈防。
B:哎呀我們看了有20分鐘了,我還有事回銷售那說吧。
A:好的
B:有優惠嗎?
A:對不起這樣的房子不做按揭,即使一次性也沒有任何優惠
B:能刷卡嗎?
A;銀聯及金卡都可以
B:行了,就它吧
A:(滿腦子的疑問中,我從事別墅銷售有5年多了,這是第一次遇見類似的客戶,就算以前有這樣爽快的客戶也絕非是如此之大的數額)
A:在考慮下吧,畢竟不是買白菜
B:笑說,你不喜歡我快點交錢嗎?
A:希望
B:那你為什麼阻止我呢?
A:6000萬的責任不是我能承擔起的責任,萬一因為您的衝動以後後悔了雜辦?
B:呵呵,你到實在
A:我笑
B:小李把我包拿來(B的司機)
A:確認了嗎?
B:小伙子我還有事呢,你幫我快把房子刷了回頭請你吃飯
A:您可以先訂房子,只需要交納100萬為定金既可。7日內簽合同在補交房款
B:早交晚交都要交
A:那您刷多少呢?
B:房款都交了吧,稅下次交
A:等下我去匯報下領導
3分鐘後刷卡機插好
A:您的卡應該是有限額的
B:先刷殺看吧
A:拿卡刷完:請您輸入密碼
B:卡沒有密碼
A:心理想(我*!!!!!!!)
這段過程是比較謹慎的,甚至專業的我手有點抖
60000000,確定
B:確定:
交易成功
接下來的10分鐘內B 先生走了,留下秘書處理相關的事宜
大家知道這個人多大嗎?
做認購的時候發現該人37歲!!!
事後的下午銷售部全體人員:
都鬱悶的說不出什麼話,我們雖然總賣3000---4000萬的房子,但從沒有一個這樣在當天這樣刷卡的
後記:銷售部最鬱悶的人總結了一句話
原來錢是這樣花的!!!!!!!!!
成交後的分析和疑問
1、客戶太年輕了
2、沒有強烈講折扣
3、能一次刷出6000萬的人在中國為數不多
4、很多人的卡都是限額的
5、第一次來訪就直接刷完全款
6、客戶並不張揚,穿了一身休閒裝,看不出是啥牌子的
7、而且於昨天下午把稅和合同簽完了
哎!!!我們就是天天遭受刺激的稀少群體!