1. 電視台沒聲音怎麼辦？
問題描述：某個電視台節目看到了圖像，但是聽不到聲音，其他的電視台都可以看到也可以聽到的，這到底是什麼原因呀？
答：首先請檢查音頻設備是否可用，否則為節目源存在問題，等待技術人員恢復
2.QQ 直播無法觀看
答：一般不能播放，多是和代理上網、防火牆、播放器版本、網絡速度有關係。 請檢查是否安裝了 Windows MediaPlayer9 或更高版本，如果沒有，請安裝。 如果問題依然存在，請檢查您是否使用了代理上網，如果是，則QQ直播目前暫時還不支持代理上網。如果不是，請檢查是否是防火牆關閉了相關端口。 同時請告訴我們您的上網方式，比如是電信還是網通以及具體的上網速度是多少。 請告之播放窗口下方的下載百分比及播放百分比。 請盡量詳細描述您遇到的現象，以方便分析定位問題。
3.收看節目途中會死機
問題描述：為什麼我一看我的機器配置不低，網速也不慢 但就是看電視老是不定期死機不知道是怎麼回事
答：建議完全卸載之後，重新安裝QQ直播軟件。並且 MediaPlayer 要求 9.0 以上
4.目錄顯示問題
問題描述：為了不讓 qqlive 佔據太多的屏幕，通常我會在選好電視台之後就把目錄隱藏起來，，但問題就這樣來了，當要重新顯示目錄時，，往往只能顯示右邊的節目表，而左邊的電視台列表卻怎麼弄也不出來，， 後來我就卸載了 qqlive 重新安裝，但下次又出現這樣的問題，總是重裝非長久之計呀
答：目前問題已經解決，請到這裡下載最新的QQ直播版本 http://tv.qq.com/download.htm
5.默認窗口設置問題
問題描述：QQ直播窗口變形，把QQ直播設定為默認窗口後，關閉重新打開該窗口又變成三塊分散的，請問如何處理？
答：這個請用戶到 http://tv.qq.com/download.htm 下載新版本，重新安裝就可以解決了
6.連接服務器失敗
問題描述：打開 QQLive ，進去時顯示服務器連接失敗
答：舊版本存在進程退不出，而連接服務器失敗的問題，請下在 http://tv.qq.com/download.htm 上下載最新版本的播放器，如果依然出現該情況，請先確定用戶網絡是否正常，然後參考問題 2
7.Media Zone 影視區沒有節目預告
問題描述：無法知道節目播出的情況，能否增加？
答：該頻道處於試驗階段，所以暫時沒有節目預告
8.QQ 直播聊天出現重複 QQ 號
問題描述：在看直播的時候，在聊天和用戶欄裡面出現，了重複 QQ 號碼的現象，而且還佔了房間的多餘的位置
答：建議安裝新版本的QQ直播，用戶可以在 http://tv.qq.com/download.htm 下載
9.觀看QQ直播電腦就會重起
答：建議用戶重新安裝 Windows MediaPlayer9.0 ，卸載掉QQ直播後，下載新版本的進行安裝
10.關閉防火牆，不使用代理依然無法播放
問題描述：我是從電信拉的網線啊 ` 沒使用代理上網 , 可是使用QQ直播的時候 , 緩衝 0%, 下載速度開始是不定的 , 等一會兒 , 也就是 0, 然後播放 0%, 什麼都是 0 沒畫面 , 沒聲音 , 可是 節目清單有 , 我試了很多個頻道都是這樣的情況 , 不能播放 , 我把防火牆關掉也是一樣的
答：
? 首先確定 Mediaplayer 的版本是否為 9.0 或更高。如果版本低於 9.0 ，需要到 http://tv.qq.com/dlmp9.htm 下載並安裝最新的 mediaplayer 。
? 程序間通信交互出現了問題 (BUG) 。建議解決方法：重新運行 QQLVIE 。
? 其他的播放插件導致 QQLIVE 工作不正常，重新安裝 QQLIVE 即可
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