一篇《一夜情、婚外戀與跳槽 不要用MSN說話》報道給熱衷MSN的白領們敲響了警鐘。據悉，只要下載安裝一款叫做「MSNChat Monitor & Sniffer」的軟件，任何一個普通的人就能在網上監聽本地局域網內所有人的MSN聊天記錄。目前，眾多軟件下載網站都提供了這款軟件的下載。百度一下「MSN Chat Monitor & Sniffer」竟然有多達27,000篇相關網頁。
而這讓我們不禁問一句：曾經被視為陽春白雪，視為QQ替代者的MSN Messenger一句：你究竟怎麼了？
MSN Messenger狗年遇尷尬
讓人遺憾的是，遭遇監控並不是MSN Messenger在2006年遇到的唯一一樁尷尬事……
2006年5月，1000餘萬的MSN Messenger中國用戶突然集體感覺MSN Messenger出現問題了。無法登錄、登錄困難、頻繁掉線、聯繫人名單無法顯示等，無法實現正常的溝通成為了當時MSN Messenger病症的主要表現。和QQ大面積斷線之後馬上，MSN Messenger的這次斷線延續了數日。眾多用MSN Messenger進行商務溝通的用戶受到了極大的影響。當時甚至還有用戶把MSN Messenger上的名字改為「我被MSN活活練死」——這恐怕也是當時大多數MSN Messenger用戶的心聲吧……
在大面積斷線事件過去不到2個月之後，MSN機器人突然在沉默中爆發了。曾經，MSN Messenger早早開放的API是微軟引以為豪的優點；但是由於MSN Messenger在添加聯繫人環節設計的缺失，優點不幸轉化為了缺點。瑞星方面的專家表示，進行「流氓推廣」的網站大多利用MSN機器人程序批量發送帶有「欺騙」性質的要求添加為聯繫人的信息，然後再不斷發送垃圾信息，以達到自身網站推廣的目的。這不僅會製造信息垃圾，而且還會形成安全隱患，譬如盜竊MSN Messenger用戶的電腦密碼或是聯繫人信息等。
負責在華運營MSN的上海美思恩網絡通訊技術有限公司隨後透過其公關代理公司表示，他們已開通專門的舉報頁面，收集信息後會對相關「惡意用戶」進行後台屏蔽，並建議MSN用戶不要輕易洩露帳號、密碼。但是別忘了「流氓推廣」借助的是合法的信息溝通渠道，它們的一張黑名單能羅列出所有的惡意網站嗎？「MSN確認添加程序是不是太簡單？一旦有陌生人添加，我除了能看到對方的郵件地址外，再無其他信息來判斷對方是否是真正的朋友」——更多MSN Messenger用戶已經把批評的焦點集中到了MSN Messenger本身的設計上……
MSN真的比QQ強嗎？
MSN Messenger不斷爆發出來的問題讓我們不禁重新思考這樣一個問題：MSN真的比QQ強嗎？起碼在安全性上不是如此。
對於安全的關注和對於隱私的保護在一度被認為「娛樂有餘而專業不足」的QQ身上得到了完美的體現。難道不是嗎？儘管針對QQ的木馬和病毒層出不窮，但是QQ安全性能的提升也是有目共睹的。新版QQ中甚至集成了一個「安全中心」。而且作為國內目前用戶群體最大的IM工具，QQ的登陸過程、通訊過程、加密過程是最複雜的。而MSN Messenger的傳輸過程都是明文、聊天記錄也採用無加密本地存儲方式，所以在面對MSN Chat Monitor & Sniffer等惡意軟件時顯然毫無還手之力。
而騰訊對於安全的關注和對於隱私的保護已經從技術層面上升到理念層面了。QQ平台上騷擾用戶的嚴重程度曾經一度比現在MSN Messenger上有過之而無不及，但是在經過騰訊一段時間的封殺和監控之後，任何一位QQ用戶都可以直觀地感覺到惡意廣告的減少。近期，騰訊公司對可能存在問題的號碼採取強制激活的措施又進一步提高了QQ平台上的安全性……
如果單純用一種功能主義的觀點比較MSN Messenger和QQ，那麼QQ幾乎是完勝的。簡而言之，MSN Messenger上有的，QQ上都有；QQ上有的，MSN Messenger卻不一定有。
更值得一提的是，QQ已經在功能的豐富和用戶的體驗之間找到了一條兼顧的道路。在這一方面，QQ利用「迷你門戶」推廣QQ.COM的案例堪稱經典。迷你門戶每次打開QQ時才顯示一次(非常有節制)，而且提供大量年輕人(QQ主要用戶人群)感興趣的資訊。雖然沒有詳盡的統計數據，但是無庸置疑的是，迷你門戶的成功運作推動了QQ.COM的崛起。最新的Alexa流量排名顯示，QQ.COM的排名已經趕超搜狐等老牌門戶。而在剛過去的世界盃期間，QQ.COM也有不遜色於重金購買視頻的搜狐的表現。
兩者之間存在的這一差距也就決定了騰訊可以借助QQ做出一張亮眼的財報，而微軟卻不得不為MSN Messenger持續燒錢……
MSN越改革越迷茫
當然，MSN Messenger也在不斷的自我完善中。不過當我們仔細審視MSN Messenger的變革時，看到更多的是迷茫而非成熟……
Windows Live Messenger推出後增加了離線留言、暱稱修改等非常實用的功能，但是這些改進更多的是對於騰訊的模仿而非創新。而且，可能是基於微軟Live策略的整體考慮，MSN Messenge似乎越來越和「清秀」二字無緣了。界面上越來越多鏈接到MSN或者MSN合作夥伴的鏈接讓人不禁想到QQ這只胖企鵝。不過，MSN Messenge上這些面板在迷茫了用戶眼球並且佔用了大量系統資源的同時，提供的服務卻並不如QQ豐富……
而且，敢問MSN Messenge一句：在這一點上能學習QQ嗎？
QQ的用戶大多數是青少年及學生，這一群體偏重於休閒和娛樂，針對用戶群的這一需求，騰訊QQ推出了QQ寵物、QQ音樂及QQ遊戲等業務。這些圍繞QQ的業務，讓QQ這個即時通訊軟件的粘性大增，也使得騰訊收入頗豐。憑借對於QQ用戶心理的精確把握，一直默默無聞的QQ空間卻搶在新浪、博客網之前成為了中國首個盈利的博客網站。而定位於商務人群的MSN Messenge添加這麼多娛樂功能，不是累贅又是什麼呢？
當MSN Messenge正在放棄減法做加法時，TM似乎卻已經步向了成熟。不要再一味指責TM當初對於MSN Messenge的模仿了。平心而論，TM比現在的MSN Messenge更符合「簡潔」這個詞語。而且考慮到安全的因素和對隱私的保護，TM似乎比MSN Messenge更適合商務人群——要知道，「安全性」是商務類IT產品的首要考慮因素。
記得馬化騰在談及騰訊成功經驗時，反覆提及了一個詞「專注」。QQ和TM的「術業有專攻」恐怕就是他的這種「專注」精神的體現吧。也希望這份「專注」能給迷茫中的MSN Messenge以啟示……
「國內互聯網的天還沒變,依舊是傳統的3大門戶加騰訊的天下」，張朝陽如是說。儘管頂著「白領」的光環，但作為後來者的MSN實在有太多的迷茫、太多的散漫和太多的缺失了。真的好想像周星星同學在《喜劇之王》中那樣問一句：「給點專業精神好不好？」