貓撲科技隨即致電QQ客服，客服人員表示，為了避免自動化程序的濫用，騰訊推出該項服務，目的是為了確保QQ密碼安全。
據悉，該服務只對最新版本的QQ有效，如果用戶現在使用的是低版本的QQ，系統將會提示用戶升級到最新版本。
在騰訊此次調整的過程中就發生了一些讓人啼笑皆非的事兒，網友王先生在登陸的過程中，系統提示有人正在修改他的密碼，建議他關閉或重新啟動QQ。他重新登陸之後，發現原來是虛驚一場，密碼根本沒有改變。
網友毛先生在登陸的過程中，系統提示他所在的IP暫時不能使用低版本的QQ，建議他升級到最新版本。為此他花了近半小時才完成了升級。
對此，有網友向筆者抱怨稱，「騰訊此舉有暴力升級之嫌，由於自己早已習慣了簡潔的低版QQ功能,一下子讓我們升級到『臃腫』的新版本，還真有點不習慣。」