2.為什麼我的幻想都12級了，而QQ網游資料裡面提示我還沒有網游資料呢？
答：QQ網游資料需要您及時的更新才能出現您幻想遊戲的資料的。如果您沒有更新，在您下一次登陸QQ的時候，系統會在一日後給您自動更新的，請您耐心等待。
3.遊戲公測的第一時間我就開始登陸遊戲了，怎麼登陸不進去呢？
答：由於現在登陸遊戲的玩家比較多，服務器暫時無法承受過多玩家同時登陸，為保證遊戲內的玩家能正常遊戲，我們對服務器登陸人數做了一定的限制。建議您換個時間段登陸遊戲，感謝您對幻想遊戲的支持。
4.什麼時候可以因為技能點加錯而重新加技能點？
答：幻想遊戲會不斷的更新，並且陸續開放更多的系統，只要符合大眾玩家的意願，相信加點系統會更加完善。
5.進入遊戲選定角色後.按進入遊戲就出現重啟提示.為什麼會這樣？
答：如果出現這樣的問題，請按下列條件檢查：
a) 您的操作系統是否為windowsXP或者98系統；
b) 您在玩別的遊戲的時候是否出現同樣的問題；
c) 更新顯示驅動以後是否問題仍然存在；
d) 遊戲的系統設置是否調節；如果這一切都沒問題，建議您在官方網站重新下載遊戲。
6.偶的號因為使用外掛被封號了，偶知道錯了，啥時候給偶解封啊？
答：第一次使用外掛被系統查封以後，給予七天無法登陸遊戲的懲罰。
第二次使用外掛被系統查封以後，給予永久停權的處理。
好自為知吧，不要為了貪一時之快，而把整個角色浪費掉。
7.為什麼我學習了開店技能以後，總不顯示我要賣的東西呢？綠對話框裡什麼都沒有啊！
答：開店以後，在商店名稱欄裡輸入你所要出售的東西，別人就可以看到啦！不過請注意，幻想不支持標點和特殊字符作為名字出現的哦。
8.一進遊戲就出現黑屏或白屏，但是卻有音樂，這時我該怎麼辦？
答：這是因為您的DirectX版本和操作系統與遊戲客戶端起衝突了，請您將DirectX版本更新到最新版本，如果還出現黑屏現象的話，請您將遊戲顯示模式更改為軟件加速模式。
9.自從微軟出了最新的XP的SP2補丁後，遊戲就登陸不上了！老是說無法找到文件，我已經重新安裝了幾次了！請你們看是不是互相有衝突？
答：QQ幻想是兼容目前大多數的操作系統的！您的情況是由於系統原因造成的現象！建議您重新安裝操作系統，和幻想客戶端，手動升級補丁運行前關閉其他遊戲以及防火牆等，然後再把遊戲的系統設置改成軟件模式再進行遊戲。
10.我的機器配置不錯，按的是電信網，為什麼進入遊戲後還是很卡？
答：登陸幻想遊戲界面時，會出現選擇的大區，您只要選擇適合您網絡環境的區域就不會卡了。您所用的網線是電信，建議您到電信大區裡面進行遊戲。